Jesteś tym co jesz. Albo raczej to, co jesz, mówi o tobie więcej, niż myślisz. Korzystając z narzędzia, które pobiera dane o typowych klientach różnych firm, w nowym badaniu zbadano podobieństwa i różnice między klientami McDonald's i Chipotle. Podobieństwa między nimi są przede wszystkim w danych demograficznych: klienci obu sieci są zazwyczaj kobietami w wieku od 25 do 39 lat i mają dochód uznaniowy w wysokości co najmniej 155 USD miesięcznie. Poza tym - i faktem, że McDonald's miał kiedyś 90-procentowy udział w Chipotle, zanim sprzedał go w 2006 r. - nie wydaje się, by istniało wiele innych powiązań między tymi dwoma typami ludzi.

Główne różnice między klientami marek polegają na tym, co robią w wolnym czasie, a także na typowych zawodach. Spokojne zainteresowania klientów McDonald obejmują spanie, gry wideo, oglądanie filmów w domu i - niespodziankę, zaskoczenie - "siedzenie w jak najmniejszym stopniu". Pracują w branży hurtowej i detalicznej, towarach konsumpcyjnych i prawie.

Z drugiej strony, klienci Chipotle są nieco bardziej, powiedzmy, "aktywni". Lubią organizacje charytatywne z zakresu zrównoważonego rozwoju, międzynarodowe wiadomości, gotowanie i chodzenie do restauracji. Ich najlepsze zawody są w branży finansowej, branży turystycznej i hotelarskiej oraz w rozwoju badań. Zamiast utrzymywać ryby jako zwierzęta domowe, takie jak klienci McDonald's, klienci Chipotle preferują koty. Ich interesy polityczne są silnie lewicowe, a fani McDonald's są umiarkowanie konserwatywni.

Jeśli chodzi o opisywanie siebie, klienci McDonald's mówią, że są macierzyńscy, kochający i serdeczni, podczas gdy lojaliści z firmy Chipotle nazywają siebie wychowankami, pomysłowymi i pewnymi siebie. Jedno zastrzeżenie: Ankieta była oparta wyłącznie na klientach z Wielkiej Brytanii - gdzie jest tylko kilka lokalizacji dla Chipotle. Ale możemy zobaczyć, jak te różnice mogą być prawdziwe również w USA.